Заказать звонок
Личный кабинет

+7 495 664-62-98
+7 926 153-78-23


Калькулятор доставки с 9.00 до 21.00 без выходных (предварительные заказы - 24 часа)

Гарантия

Главное правило нашего интернет магазина – довольный клиент! Мы очень стараемся соблюдать это правило, и предоставляем вам возможность вернуть свои деньги, либо оформить повторную доставку изделия из цветов.


Для этого вам необходимо сделать фото изделия из цветов, сделать крупный план того, что именно вам не понравилось, в случае если это отдельный элемент, написать Ф.И.О. флориста, который выполнил заказ и номер ID заказа. Данный материал выслать нам на почту info@bonbuton.ru c пометкой «Возврат товара» или «Обмен товара» с описанием причины. Претензии на возврат и обмен действительны, если вы обратились не позднее двух часов после получения композиции из живых цветов. Время получения вашего заказа фиксируется у водителя, курьера.

Так же вы можете заполнить форму возврата денег или обмена композиции непосредственно у водителя-курьера, указав ему явную причину возврата или обмена.

Данную претензию мы стараемся рассмотреть как можно быстрее, в течение 24 часов, после получения претензии и фотоматериала, менеджер по работе с клиентами свяжется с вами по телефону в рабочие часы с 9-00 до 18-00.

Мы возвращаем деньги и меняем товар во все дни, кроме следующих праздников:

6,7,8 Марта, 30, 31 декабря, 14-е Февраля День Святого Валентина, с 30-го августа по 1-е сентября

 
Наши клиенты
Нажмите на логотип, посмотрите наши работы.